💳 Politique de remboursement
Produits numériques
Les formations proposées sur Verbopedia by SKOPOS sont des produits numériques accessibles immédiatement après paiement.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique plus lorsque :
- l’exécution du service a commencé ;
- l’utilisateur a obtenu un accès immédiat au contenu ;
- l’utilisateur a accepté expressément cette exécution immédiate.
En validant sa commande, l’utilisateur reconnaît bénéficier immédiatement de l’accès au contenu acheté.
Cas de remboursement exceptionnel
Un remboursement peut être accordé uniquement dans les situations suivantes :
- double paiement ;
- erreur technique empêchant totalement l’accès à la formation ;
- problème de facturation imputable à la plateforme ;
- achat effectué de manière frauduleuse et signalé rapidement.
Toute demande doit être adressée à :
arielle.abogha@gmail.com
dans un délai maximum de 14 jours suivant l’achat.
Cas ne donnant pas lieu à remboursement
Aucun remboursement ne pourra être accordé dans les situations suivantes :
- changement d’avis après accès au contenu ;
- manque de temps pour suivre la formation ;
- erreur de choix de formation ;
- niveau de langue jugé inadapté après achat ;
- absence d’utilisation du contenu acheté ;
- insatisfaction subjective sans défaut technique constaté.
Traitement des demandes
Chaque demande de remboursement est étudiée individuellement.
Verbopedia se réserve le droit de demander toute information complémentaire permettant de vérifier la légitimité de la demande.
Contact
Pour toute question relative aux commandes ou aux remboursements :
Arielle ABOGHA EFFANGONE
📧 arielle.abogha@gmail.com
Dernière mise à jour : Mai 2026